Politique de Confidentialité

Informations que nous collectons

Chez astralithex, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services financiers de manière optimale. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience et de vous fournir des conseils financiers adaptés à votre situation.

Les informations personnelles que nous pouvons collecter incluent votre nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, et informations financières pertinentes pour nos services. Nous collectons également des données techniques comme votre adresse IP, type de navigateur, et préférences de navigation pour améliorer nos services.

• Informations d'identification personnelle (nom, adresse, téléphone, courriel)
• Données financières nécessaires pour nos conseils (revenus, objectifs financiers)
• Informations techniques de navigation (cookies, adresse IP, préférences)
• Communications et correspondances avec notre équipe

Comment nous utilisons vos informations

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers. Nous les utilisons pour vous fournir des conseils personnalisés, traiter vos demandes, et maintenir la sécurité de votre compte.

Nous analysons vos données pour mieux comprendre vos besoins financiers et vous proposer des solutions adaptées. Cette analyse nous permet de vous offrir un service plus personnalisé et efficace, tout en respectant strictement votre vie privée.

• Fourniture de conseils financiers personnalisés selon votre profil
• Traitement et suivi de vos demandes de services
• Communication concernant nos services et mises à jour importantes
• Amélioration continue de nos services grâce à l'analyse des données
• Respect des obligations légales et réglementaires en matière financière

Partage et protection de vos données

astralithex ne vend jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos services ou répondre à des obligations légales.

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons. Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Accès limité aux données selon le principe du besoin de savoir
• Audits réguliers de sécurité et mise à jour des systèmes
• Stockage sécurisé dans des centres de données certifiés au Canada

Vos droits concernant vos données

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la correction, la suppression ou la portabilité de vos informations personnelles. Nous nous engageons à traiter toutes vos demandes dans les délais légaux.

Pour exercer vos droits, il suffit de nous contacter par courriel ou par téléphone. Nous vous fournirons une réponse claire et complète dans un délai maximum de 30 jours. Votre demande sera traitée gratuitement, sauf dans le cas de demandes manifestement excessives.

• Droit d'accès à vos données personnelles et à leur utilisation
• Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité de vos données vers un autre fournisseur
• Droit d'opposition au traitement de vos données pour certains usages

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Ces cookies nous aident à personnaliser le contenu et à optimiser les performances de notre plateforme.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site web et limiter votre expérience utilisateur.

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Rétention et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Cette période varie selon le type de données et les exigences légales applicables aux services financiers au Canada.

Après expiration de cette période, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées. Nous respectons toutes les obligations légales de conservation applicables au secteur financier, tout en minimisant la rétention des données personnelles.

Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas, nous pouvons transférer vos données vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou avec des garanties appropriées.

Tout transfert international est effectué conformément aux lois canadiennes sur la protection des données et avec des mesures de sécurité appropriées. Nous nous assurons que vos données bénéficient du même niveau de protection, peu importe leur localisation.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification significative par courriel ou via notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette politique.